商場開展“自助式”培訓
商場宣傳教育部于本月21日開始了新一輪員工培訓，此次培訓與以往有所不同，從11月21日至12月11日歷時21天的培訓中，各樓層、超市和八方以“自助式”培訓的學習方式進行自主學習。
此次“自助式”學習采用視頻教學與主管分解相結合的方式，宣教部前期經過多方資料采集，分別整理出幾套由專業講師講授，適合一線各個樓層、崗位營業員學習的實戰銷售課程，并在培訓開始前三天將編輯好的視頻課件發送到每個樓辦，讓樓辦工作人員先觀摩，遇到疑問或問題及時調整。同時，宣教部也鼓勵樓辦主任在員工學習過程中開展靈活多樣的分析講解，活躍課堂氣氛，全面促進員工學以致用，同步完成由學到用的轉換。
目前，商場大部分樓層已經完成自助式學習。學習過程中，參訓員工都認真的做記錄，樓辦人員也在學習過程中適時進行講解，學習氣氛濃厚。從以上幾個樓層員工的培訓調查來看，員工對這樣的學習方式更容易接受，課件內容切合日常銷售工作，能夠條理清晰、專業細致的學到相關專業知識和技巧，受益匪淺。三樓樓辦齊靜芬主任在員工培訓前做了充分的準備，提前將課程觀摩學習，在員工學習過程中適時加入個人重點講解，以輕松交流、互動的學習方式，取得了較好的培訓效果。八方電器、一樓等樓層在培訓后每位參訓員工都認真書寫了培訓感想，進一步將課堂所學鞏固記憶，從而更好的靈活運用到日常工作中。
此次“自助式”培訓是商場首次開展的新形式，得到了各樓辦工作人員的大力配合和支持。從目前的培訓調查來看：商場員工的學習意識、自我提升意識普遍較強，對這樣有針對性、專業性的授課方式具有很好的吸收能力。今后，商場宣教部會進一步解放思想、拓寬視線，積極搜集更全面、更專業、更有益、更有針對性的課程，與樓辦結合，采用多種形式和廣大員工分享，讓大家在輕松、濃厚、新穎的學習氛圍中學到更多知識，促使廣大員工用學習武裝頭腦，用實踐做好服務，從而推動每位員工在“大服務工程建設”活動中做的更好。
